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        投訴已撤銷,投訴編號:412624148
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        投訴人可以修改、撤銷、補充材料
        瀏覽:86
        本投訴于2024-01-26更新
        微信轉發
        本條投訴解決的結果:

        商家已同意先安裝,后付余款。海螺門窗是上市公司,應該注重自己的品牌效應,應該對消費者負責任,而不是一味霸王條款,得不到消費者認可的品牌,走不遠。

        業主對裝潢網的評價:

        商家應該本著為消費者負責任的態度營銷,才能有口碑。不要只考慮一味得賺錢,讓消費者有被宰的感覺。

        投訴來源:浦東新區川沙進賢路25******, 徐**
        解決時間:2024年01月26日 22:10:36

        投訴詳情

        參與者: 劉淑芬(門店經理)
        我于2024年1月14號在億聯建材市場訂購海螺系統門窗總價35242元,在1月14日當天已付80%的貨款(共計28242元),尾款7000元。海螺門窗約定在1月30日上門安裝窗戶。商家在填寫所謂的合同時,誤導消費者,欺騙我們是外行,趁我們不注意時,填寫霸王條款。在沒有安裝窗戶時就要求我們全部結清尾款,讓消費者處于不公平的境地。我們和商家說,在安裝時,如果沒有任何問題,所有型材符合約定標準,我一定結清余款?,F在商家要求,不全部結清費用,不上門安裝。這是不公平的霸王條款。作為消費者,我們信任億聯建材市場(浦東新區最大的建材市場),信任海螺門窗(海螺門窗是上市公司)我們以為是名牌,有品質保障??墒莾|聯建材市場管理混亂,我們交錢沒有發票,經營商家沒有提供專業的、公平的合同,讓消費者處于弱勢、被欺詐的境地。海螺門窗這樣營銷還有偷稅漏稅的嫌疑,這些都源自于億聯建材市場管理混亂導致的。我們要求商家退回我們所有的金額(共計28242元),并對耽誤我們的裝修時間予以賠償。中國是法制社會,上海的管理機構透明度高,希望黨和政府不要讓老百姓失望,為民做主!

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        處理進展

        處理階段

        變更時間

        用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2024-01-26 22:10:36

        1個月前
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